Mobilná aplikácia

Služby našej podpory môžete využívať aj prostredníctvom mobilnej aplikácie, ktorú si môžete zadarmo stiahnuť do svojho mobilného telefónu alebo tabletu.

Linky na stiahnutie:

Postup:
1. Stiahnite si aplikáciu do mobilného zariadenia.
2. Do poľa Server napíšte "https://cdesk.wbi.sk".
3. Prihlasovacie meno a heslo zadajte rovnaké ako pri prihlasovaní do helpdesku WBI.
4. Počkajte niekoľko minút, kým sa synchronizujú všetky dáta.
5. Aplikácia funguje aj off-line, aktualizuje dáta automaticky po pripojení na internet.
6. V prípade otázok nás neváhajte kontaktovať na +421 905 784 997.

Funkcie:
  • Zadávanie, sledovanie a úprava servisných požiadaviek
  • Synchronizácia kalendára aplikácie s Exchange/Google kalendárom
  • Notifikácie – zobrazujú sa priamo v hornej lište
  • Off-line mód
  • Termíny podľa rozšírených SLA a prepojenie s databázou helpdesku
  • Vloženie fotky ako prílohy k požiadavke, priamo z fotoaparátu a galérie telefónu

Ak ste nenašli informáciu alebo dokument, ktorý hľadáte, neváhajte nás kontaktovať.